Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeines

Sind alle angebotenen Uhren original?
Ja. Alle von uns angebotenen Uhren werden sorgfältig auf Echtheit geprüft. Soweit vorhanden, werden Originalbox, Garantiekarte, Zertifikate und weiteres Zubehör mitgeliefert. Den genauen Lieferumfang finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Handelt es sich um Neu- oder Gebrauchtuhren?
Wir bieten sowohl neue als auch gebrauchte Luxusuhren an. Der Zustand jeder Uhr wird transparent in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

Kann ich eine Uhr vor dem Kauf besichtigen?
Selbstverständlich. Nach vorheriger Terminvereinbarung können Sie Ihre Wunschuhr in unseren Geschäftsräumen in Deggendorf persönlich besichtigen und anprobieren. (ausgenommen ungetragene Uhren)

Bestellung

Wann kommt ein Kaufvertrag zustande?
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung oder spätestens mit der Übergabe bzw. dem Versand der Ware zustande.

Warum können sich Preise ändern?
Der Markt für Luxusuhren unterliegt teilweise erheblichen täglichen Wertschwankungen. Deshalb behalten wir uns vor, Angebote und Preise bis zum Vertragsschluss anzupassen oder zurückzuziehen.

Kann eine reservierte Uhr anderweitig verkauft werden?
Eine Reservierung erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Vereinbarung. Ohne Reservierung und vollständigen Zahlungseingang behalten wir uns einen Zwischenverkauf vor.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Unsere Standard-Zahlungsart ist die vollständige Vorkasse per Banküberweisung.
Alternative Zahlungsmöglichkeiten, beispielsweise EC-Karte, Kreditkarte, Barzahlung oder Finanzierung, sind nach individueller Absprache möglich.

Wann wird meine Bestellung versendet?
Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang und erfolgreicher Vorbereitung der Ware.

Versand

Wie erfolgt der Versand?
Der Versand erfolgt ausschließlich über spezialisierte Wertlogistikunternehmen mit versichertem Werttransport.

Ist meine Sendung versichert?
Ja. Während des gesamten Transports ist Ihre Bestellung entsprechend den vereinbarten Versicherungsbedingungen abgesichert.
Kann ich meine Uhr persönlich abholen?
Ja. Nach Terminvereinbarung können Sie Ihre Bestellung selbstverständlich persönlich in unseren Geschäftsräumen abholen.

Garantie und Gewährleistung

Erhalte ich eine Garantie?
Sofern für die Uhr eine Herstellergarantie besteht oder eine Garantie ausdrücklich zugesagt wird, wird dies in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
Unabhängig davon gelten selbstverständlich Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte von 12 Monaten.

Was mache ich bei einer Reklamation?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend telefonisch oder per E-Mail. Gemeinsam finden wir schnell eine passende Lösung.

Rückgabe und Widerruf

Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Verbrauchern steht bei Online-Käufen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Soweit gesetzlich zulässig und nichts anderes vereinbart wurde, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ankauf & Inzahlungnahme

Kaufen Sie auch Luxusuhren an?
Ja. Wir kaufen hochwertige Luxusuhren verschiedener renommierter Hersteller an und bieten auf Wunsch auch eine Inzahlungnahme an.

Wie läuft eine Bewertung ab?
Nach Prüfung Ihrer Uhr unterbreiten wir Ihnen ein transparentes und marktgerechtes Angebot. Die Bewertung erfolgt unverbindlich.

Kontakt

Wie kann ich Das Zeitwerk erreichen?

Das Zeitwerk
Westliche Zwingergasse 8
94469 Deggendorf
Telefon: 01522 8061535

Termine sind nach vorheriger Vereinbarung möglich, damit wir uns ausreichend Zeit für Ihre persönliche Beratung nehmen können.